Informazioni

Politica di reso

Le condizioni definitive sono quelle pubblicate dal venditore al momento dell’ordine. Questa guida riassume i controlli utili da fare prima di avviare una restituzione.

Controlla la finestra disponibile

Verifica entro quanti giorni è possibile comunicare il recesso o richiedere il reso. Il periodo può dipendere dalla destinazione, dal tipo di articolo e dalle condizioni applicate all’acquisto. Fai riferimento alla conferma d’ordine e alla pagina ufficiale aggiornata.

Mantieni il prodotto in condizioni idonee

Prova le scarpe su una superficie pulita e asciutta. Evita l’uso all’aperto finché non sei sicura della taglia e del modello. Conserva scatola, protezioni, etichette e accessori ricevuti, perché potrebbero essere necessari per completare correttamente la procedura.

Avvia la procedura ufficiale

Richiedi l’autorizzazione attraverso il canale indicato dal venditore e usa l’etichetta o le istruzioni ricevute. Non affidarti a indirizzi pubblicati da terzi. Inserisci nel pacco solo i documenti richiesti e conserva la prova di consegna.

Rimborso e sostituzione

Tempi e modalità dipendono dalla verifica dell’articolo e dal metodo di pagamento originario. Una sostituzione può richiedere un nuovo ordine se la taglia desiderata non è disponibile. Per eventuali costi di spedizione o esclusioni, consulta sempre le condizioni ufficiali applicabili.